Jaarlijks helpen bibliotheken duizenden burgers met het invullen van hun belastingaangiften. In 2020 waren bibliotheken tijdens een deel van de aangifteperiode gesloten, waardoor zij hun dienstverlening slechts beperkt konden uitvoeren. Desalniettemin tuigden veel vestigingen alternatieve vormen van dienstverlening op, waarmee toch nog bijna vijfduizend burgers konden worden geholpen. Dat blijkt uit het onderzoek naar de samenwerking tussen bibliotheken en de Belastingdienst, uitgevoerd via de Bibliotheekmonitor van de Koninklijke Bibliotheek.

Bibliotheken blijven onverminderd inzetten op de gezinsaanpak om laagtaalvaardige ouders en hun kinderen te bereiken. Dat blijkt uit onderzoek naar de samenwerking tussen voor- en vroegschoolse educatie en de bibliotheek, uitgevoerd via de Bibliotheekmonitor van de Koninklijke Bibliotheek. Ik mocht mij bezighouden met de tekstuele kant van dit onderzoek.

In 2021 start een nieuw initiatief dat wil bijdragen aan het dichten van de kloof in de digitale samenleving. Vanaf 1 januari wordt de programmalijn Digitaal burgerschap van Stichting Pica ingericht, een samenwerking tussen KB, SPN en bibliotheken. Deze programmalijn heeft tot doel burgers – jong en oud – een gelijke kans te bieden om zich kritisch, gelijkwaardig en creatief te manifesteren in de digitaliserende wereld, en om bibliotheken zo toe te rusten dat zij de doelgroepen hierin optimaal kunnen ondersteunen. Ik voerde de eindredactie uit over de subsidieaanvraag die deze programmalijn mogelijk maakt.